¿Qué es la escucha terapéutica?
La escucha terapéutica es un
recurso comunicacional que puede ser de mucho valor en la acción de ayudar.
Está caracteriza por el conjunto de interacciones que se desarrollan en la
relación entre el profesional y el paciente cuando éste tiene la oportunidad de
abordar libremente sus aprensiones.
Aquí también se manifiesta el
poder terapéutico de la escucha, puesto que permite recuperar trozos de su
entramado vital, verbalizar un problema o un conflicto, lo que conlleva, en el
ayudado, un sentimiento de acogida y hospitalidad.
El escuchar es una de las
competencias más importantes en la comunicación entre las personas. Es en
función del escuchar que construimos nuestras relaciones personales y definimos
nuestra capacidad de acción y aprendizaje en la vida.
¿Cuáles son las técnicas de
escucha?
Técnicas de escucha activa
Evitar interrumpir.
Mostrar comportamientos de apoyo.
Hacer preguntas específicas y
abiertas.
Escuchar sin emitir un juicio.
Parafrasear y resumir.
Establecer contacto visual.
¿Que no se debe hacer en la
escucha activa?
Oír no es lo mismo que
escuchar.
- Perdernos en divagaciones
mentales.
- No evitar distracciones
ambientales.
- Centrarnos en lo menos
importante.
- Tratar de adelantarnos a lo que
nos dicen.
- Dirigir la conversación a
nuestro terreno.
- Ser víctima de tus propios
prejuicios.
- Tratar de «ganar» la
conversación.
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